교환 / 반품
[접수방법]
상품 수령일로 부터 7일 이내에 마이페이지에서 교환/반품신청을 접수 해주세요.
(상품 확인일이 아닌 송장검색 시 확인되는 배송완료일 기준 입니다. )
교환/반품신청 확인 후 수거접수를 도와드립니다.
저희가 접수해드리는 계약택배가 아닌 타택배/편의점 택배 등 개별적으로 이용 시 추가비용은 고객님께서 부담하셔야 하오니 참고 부탁드립니다.
[처리안내]
반송해주신 상품이 업체로 입고된 후에 교환/환불 처리해드립니다.
교환/반품은 1회에 한하여 가능합니다.
배송사고 등의 방지를 위해 맞교환은 불가합니다.
상품불량, 오배송 등으로 인한 판매자 사유의 교환/반품은 쇼핑몰에서 비용 부담하고 있습니다.
이 경우에는 업체에서 출고 CCTV, 불량 사진 등 확인 후 맞교환으로 처리 드리고 있습니다.
판매자 사유로 맞교환 또는 반품을 하였으나 상품 입고 후 검수 시 상품에 이상이 없으면
추가 교환/반품비용이 발생합니다.
교환/반품비용 부담이 싫어 악의적으로 상품을 훼손하거나 누락시키는 경우
업체출고 CCTV, 택배사 등 확인을 통하여 사실 확인 후 처리하고 있으니 유의 바랍니다.
[교환/반품 택배비용]
-교환 : 반송료 (3,000원) + 재배송료 (3,000원)
-반품 : 무료배송 시 반송료 (3,000원) + 초기배송료 (3,000원)
유료배송 시 반송료 (3,000원)
-교환/반품 시 반드시 마이페이지에서 교환/반품 요청해주세요. 확인 후 수거접수 도와드리고 있습니다.
-타택배/편의점택배를 이용시 반드시 선불로 결제해 주시기 바랍니다.
착불로 보내셔서 추가비용이 발생하면 고객님이 부담하셔야 됩니다.
업체에서 안내 후에도 발생한 추가비용 미입금 시 차감 후 환불 드리거나 환불이 지연됩니다.
- 반품지 주소
부산광역시 동구 자성로133번길 50 (범일동) 4층 아인상사
- 입금계좌
국민은행 554001-01-411680 (심훈섭 아인상사)
* 주문자와 입금자명이 다를경우 게시판이나 고객센터로 연락바랍니다.
- 교환/반품 불가사항
상품수령후 7일이 경과한 경우 (소비자 청약철회 기간 : 단순변심의 경우 7일 이내)
상품불량 또는 오배송이라도 상품수령후 30일이 경과된 경우
상품택 제거, 상품의 가치가 훼손된 경우
고객님의 부주의로 인한 상품변경, 오염, 훼손, 세탁을 한 경우
상품불량 또는 오배송이라도 실외 착용 및 입고 활동하신 경우
소재 또는 마감재 특성상 나는 냄새로 인한 경우
단순 실밥 또는 마감특성상의 본드자국, 초크자국, 재단선, 구김으로 불량반품을 요청하는 경우
